管理培训

————学习型组织是组织发展的不竭动力

　　在激烈的市场环境中培训是建立学习型组织的有效手段

　　彦隆咨询公司经过多年的管理咨询，积累了大量的优秀成功案例，并集聚了百余名实战派与学院派的讲师，以咨询式与课题专项研究式,通过对客户的需求分析、课程设计、教材设计、专业化运作、高水准培训师和多级评估服务流程为企业与政府提供“定制式”管理培训服务。

　　一、培训课程:

　　（一）人员素质测评实用技术

　　培训目的：通过培训，让学员掌握人员素质测评的基本原理；学会使用个性、能力和动机测试技术；掌握角色扮演、无领导小组讨论等常用技术，全面了解甄选录用、培养提拔人才的科学测评工具和技术。同时让学员系统的了解人才测评知识与测评工具操作、测评方案设计、测评报告撰写。

　　培训对象：政府人事主管部门、企业人力资源部门、测评机构、人才服务中心与人才市场、猎头公司、人事代理机构的负责人与专业技术人员。

　　颁发证书：通过培训，合格人员颁发《中国人力资源开发研究会人才测评师》证书。

　　（二）基于胜任特征的处级领导干部培训体系

　　是以中国特大城区区属处级领导干部胜任特征模型研究成果为基础设计和开发而成。本课程围绕优秀处级党政领导干部的突出素质：成就动机、调查研究、影响力/说服力、培养人才、综合分析、关注秩序和创新，形成了成功学、调查研究方法、影响力、沟通能力、战略思维、现代系统思维、科学管理思想与方法以及创新思维与创新能力等课程模块。

　　根据组织的培训需要，课程开发项目组将根据组织性质、组织文化和培训对象特点，开发、修订和组合课程模块，提供机关党务领导干部、街道领导干部、女性领导干部、工会干部等客户化的培训课程。课程推出后，引起政府组织部门的重视，先后派出200多名干部参加培训。

　　（三）企业内训

　　人力资源系列课程:

　　1．人力资源规划

　　★ 企业发展战略对人力资源规划的影响

　　★ 人力资源规划的概念

　　★ 人力资源规划的作用

　　★ 人力资源规划的类别和内容

　　★ 人力资源规划的基本程序预测和分析人力资源供求状况——设立人力资源目标和政策——制定人力资源规划方案——对人力资源规划方案执行、控制和评价

　　★ 人力资源规划的基础平台：人力资源管理信息系统

　　★ 人力资源规划技术

　　★ 人力资源规划案例

　　2．职位分析法

　　★ 职位分析的概念

　　★ 职位分析的作用

　　★ 职位分析的过程

　　★ 职位分析的方法

　　★ 访谈法

　　★ 问卷法

　　★ 现场观察法

　　★ 工作日志法

　　★ 职位分析问卷—PAQ

　　★ 管理职位描述问卷

　　★ 功能性职位分析：基本假设

　　★ CMQ 通用工作分析问卷

　　★ 职位说明书的内容

　　★ 撰写职位说明书的要求

　　★ 某公司的职位分析案例

　　3．薪酬设计与建立企业薪酬体系

　　★ 薪酬设计的原则

　　★ 薪酬包括的内容

　　★ 建立薪酬体系的步骤

　　★ 岗位工资、绩效工资

　　★ 个人技能工资、福利工资

　　★ 职位评估

　　★ 评估流程

　　★ 评估内容

　　★ 评估要素

　　★ 评估原则

　　★ 评估方法——岗位工资体系的建立

　　★ 绩效管理——绩效工资的依据

　　★ 技能评估——个人技能工资的依据

　　4．公司绩效管理方案设计及实施实务操作

　　★ 绩效管理的理解

　　★ 为什么实施绩效管理

　　★ 实施绩效管理要达到的目标

　　★ 如何保证绩效管理的成功

　　★ 公司绩效管理系统和工具设计

　　★ 能力发展计划

　　★ 绩效计划：设定目标

　　★ 均衡计分卡

　　★ 绩效计划测试

　　★ 绩效计划的操作

　　★ 绩效计划阶段的角色和职责

　　★ 绩效评估结果在薪酬设计中的应用

　　5．招聘体系与招聘成本控制

　　★ 招聘的最终目的

　　★ 招聘工作的基础

　　★ 完善的招聘体系（应具备的内容）

　　★ 招聘程序设计

　　★ 选拔程序设计

　　★ 面试考官的培训

　　★ 招聘渠道分析与招聘成本控制

　　★ 关于面试及其有效性

　　★ 面试的意义

　　★ 结构化面试、半结构化面试与非结构化面试

　　★ 面试准备

　　★ 正确的面试程序及问题

　　★ 如何提高面试的有效性

　　★ 面试中常见的六种题型与应用

　　★ 面试中的STAR技术应用与演练

　　★ 面试误区形成与应对策略

　　6．员工培训与发展

　　★ 人力资源发展策略规划

　　★ 竞争优势的观念与体系

　　★ 策略导向之企业培训体系

　　★ 培训体系之建立

　　★ 企业培训体系运作实例探讨

　　7．企业如何打造学习型组织增强核心竞争力

　　★ 学习心态：

　　★ 焦点法则在学习中的运用：

　　★ 学习的三个层面：知识、技巧、心态。

　　★ 学习的技巧和方法：

　　★ 如何打造学习型组织？

　　◎ 为什么说学习是一种理念。
　　◎ 企业文化和学习型组织的企业文化？
　　◎ 领导的引导带动——理念化；中层的推动——制度化；基层的参与固化——物质化；
　　◎ 关于五项修炼

　　8．平衡记分卡绩效考评管理的实操技能 （BSC强化训练）

　　★ 平衡计分卡（BSC）概要

　　★ 平衡记分卡所需要解决的关键问题

　　★ 平衡记分卡运用技术与实操要领

　　★ 企业关键业绩指标系统的建立

　　★ 绩效考核结果处理与应用要领

　　★ 培训总结、现场答疑与咨询

　　9．KPI强化训练

　　★ 业绩管理流程

　　◎ 业绩管理评估
　　◎ 业绩管理中需要注意的事项
　　◎ 时间管理与授权
　　◎ 业绩管理周期的重点

　　★ 业绩目标设定

　　◎ 什么是目标，它包含哪些核心内容
　　◎ 目标的来源，常见的来源有哪些？
　　◎ 基于平衡计分卡的关键成功因素确定（CSF）
　　◎ 如何将关键成功因素CSF分解为关键业绩指标（KPI）
　　◎ 案例练习：在既定的使命、远景、战略的基础上，设定并分解某连锁商业企业的KPI
　　◎ 如何将公司的KPI分解为部门和个人的KPI
　　◎ 关于目标之衡量标准的讨论（常见的衡量标准介绍）
　　◎ 制定目标完成的行动计划之步骤
　　◎ 设定合理目标的基础
　　◎ 工作目标确定的一般步骤

　　★ 业绩目标的执行

　　★ 业绩评估

　　◎ 评估的一般步骤和流程
　　◎ 评估面谈中的注意事项
　　◎ 评估中要注意避免的问题
　　◎ 业绩评估的级别与评估结果分布

　　★ 管理奖励

　　◎ 考核奖励制度的建立
　　◎ 与考核系统配套的薪酬系统
　　◎ 业绩与行为二维分析
　　◎ 绩效考核结果分析模型
　　◎ 绩效工资的分配

　　10．职业道德培训

　　★ 职业道德的定义：

　　◎ 什么是职业道德？
　　◎ 职业道德是整个道德体系的基本组成部分之一？
　　◎ 职业道德的特点？

　　★ 职业道德的涵义包括以下八个方面

　　★ 八个职业道德的基本规范及要求

　　★ 职业心态

　　◎ 什么是态度。
　　◎ 态度的组成。
　　◎ 如何调整我们的态度
　　◎ 影响知觉（perception）的因素
　　◎ 强调积极因素、转化消极因素
　　◎ 调整心态的技巧

　　11．高效职业经理人管理技巧集成

　　★ 高效经理人的角色认知

　　◎ 高效经理人的特征
　　◎ 高效经理人的角色
　　◎ 有效的组织领导形态的特征
　　◎ 不同领导风格的典型行为

　　★ 时间管理

　　◎ 时间管理概述
　　◎ 时间的误区
　　◎ 建立正确的时间观念
　　◎ 目标与时间管理
　　◎ 时间管理方法
　　◎ 如何改变旧习惯

　　★ 管理控制

　　◎ 管理控制概述
　　◎ 管理控制的原理和要求
　　◎ 管理控制的类型
　　◎ 预算控制
　　◎ 管理过程中的控制策略

　　★ 授权管理

　　◎ 授权的内涵与界限
　　◎ 影响授权的因素
　　◎ 授权技巧

　　★ 有效的沟通与协调

　　◎ 沟通策略
　　◎ 沟通的障碍分析
　　◎ 沟通的方法介绍
　　◎ 积极地营造沟通的氛围

　　★ 团队管理

　　◎ 团队的作用与生命周期
　　◎ 团队的角色划分与管理激励
　　◎ 团队的优势分析
　　◎ 如何使团队走向目标

　　二、课程特色：

　　※ 国内一流专家担任课程讲师

　　为保证本课程的教学质量，对所有任课讲师进行认证工作，从而避免理论与实际脱节，并解决了课程在全国推广工作中讲师资源匮乏的问题。

　　※ 教材配套

　　本课程的最大特色在于具有明确的培训标准与课程大纲、教材配套、讲师配套、测试配套、证书配套。

　　三、联系方式

　　tel：010-66561595；010-66560883-381